獲評“連云港市三八紅旗集體”
發(fā)布時(shí)間：2024/4/13 15:11:20 瀏覽次數：3907 來(lái)源： 西游文旅 秦詩(shī)藝、楊毅
近日，連云港市城建控股集團花果山酒店被市婦女聯(lián)合會(huì )授予“2023年度連云港市三八紅旗集體”光榮稱(chēng)號。
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近年來(lái)，花果山酒店200多名女職工們始終同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦奮斗，在市黨代會(huì )、人代會(huì )、中歐班列國際合作論壇等重要政務(wù)接待和社會(huì )團體接待工作中勇?lián)厝?，獲得各界賓客表?yè)P信千余封，錦旗數百面，鑄就了“花果山酒店品牌”，創(chuàng )造了諸多榮譽(yù)和成績(jì)。
講大局，切實(shí)做到保障有力
在各類(lèi)接待保障工作中，花果山酒店女職工們始終牢記服務(wù)宗旨，依托體制優(yōu)勢，堅持把服務(wù)好各界賓客作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。賓客滿(mǎn)意始終是她們持之以恒的努力方向和不懈追求，同時(shí)她們深知接待保障任務(wù)直接關(guān)系到連云港市的聲譽(yù)和形象，時(shí)刻保持講政治和保障接待的大局意識。
提能力，切實(shí)做到工作有方
酒店各部門(mén)的女職工們嚴格對照接待規定，完善規范各項工作機制和服務(wù)流程，嚴格按照酒店VIP接待和接待手冊規范操作。同時(shí)，她們著(zhù)力加強接待服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能培訓和能力素質(zhì)提升，涌現了一批以女職工為代表的先進(jìn)員工，廚師謝建麗等人在省市級烹飪比賽中獲得金銀獎，餐飲王嬌同志在江蘇省星級飯店從業(yè)人員職業(yè)技能競賽中榮獲西餐擺臺三等獎，張穎同志更是喜獲“連云港市十大金牌服務(wù)員”和“連云港市技術(shù)能手”的榮譽(yù)稱(chēng)號等。
強責任，切實(shí)做到服務(wù)有心
在工作中，她們堅持以“精細管理，品質(zhì)服務(wù)”工作目標和科學(xué)化、規范化、精細化工作要求做好接待工作，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的認識，不斷完善細化接待服務(wù)流程，確保“服務(wù)不降、質(zhì)量不降”，做到最優(yōu)服務(wù)、最美環(huán)境、最佳人選、最嚴要求。近年來(lái)，酒店獲得各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )好評數萬(wàn)條，網(wǎng)絡(luò )排名始終保持我市和金陵成員酒店前列，體現了高星級酒店精細化服務(wù)特色，贏(yíng)得市場(chǎng)和賓客的普遍贊譽(yù)。
榮譽(yù)既是動(dòng)力也是鞭策，面對2024年新的任務(wù)和挑戰，花果山酒店全體女職工將繼續立足崗位顯風(fēng)采，積極展現新作為，始終保持講大局、講責任、講奉獻的優(yōu)良傳統和過(guò)硬作風(fēng)，確保在接下來(lái)的工作中經(jīng)受住考驗，力爭將接待保障做到最好最優(yōu)，為展示連云港接待最佳窗口形象作出新的更大的貢獻。
